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天鑽水浸地板底勁多蝨

類別：住戶個案

樓盤：天鑽

發展商：中國海外

樓盤位置/ 地址：大埔半山山塘路8號

驗樓師/channel：胡‧說樓市

主要事項

事件詳情：

> 2021年6月中，業主入住單住不到4個月，一天當離家1.5小時後回到家中發現廁所水箱漏水，整個客飯廳被咸水淹浸，水深足有1吋。

> 水已淹至屋外，離電梯僅餘1呎。

管理公司事後調查座發現：

(A) 廁水箱滿水口被封

(B) 而地台去水亦不暢順。

> 地板發霉，業主在維修時發現地板下出現大量跳蚤。

(A) 水箱問題：

>管理公司、承建商、發展商均表示：座廁水箱配件有改動，水位長期過高、與原本設定及交付標準不同。

> 業主則表示只做安裝入牆傢俱，並無改動廁所及座廁。

> 節目團隊曾向發展商查詢：

1) 怎樣才能証明人為改動不是由工人安裝時疏忽而是由業主造成？

2) 如認定是業主造成，而後果會十分嚴重，在交付時有沒有盡責提醒業主切勿對水箱作出調校？

> 發展商只回應水箱曾有人為改動，不是人為疏忽引致。

(B) 地台問題：

> 節目團隊曾向管理公司及發展商查詢地台去水慢的情況，管理公司及發展商均回覆地台設計無問題。

> 然而，執修部人員在與業主對談中郤曾承認設計有問題。

滲水檢測

總結：

> 事後，管理公司為屋苑購買保險之公司會對事件作出賠償，但金額並非業主維修費用之全部，而通知文件上亦說明，事件並非發展商之責任。

> 業主反而認為，如各方都沒有責任時，為何保險公司又會作出賠償？！

> 在事件過程中，曾出現幾個部門：

1) 發展商：中國海外地產有限公司

2) 管理公司：中國海外物業服務有限公司

3) 承建商

> 而當業主求助時，各方都互相推卸，令小業主十分混亂。

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